Preços da Ticketmaster para ingressos do Oasis Reunion sob investigação da União Europeia e do governo do Reino Unido
O controverso modelo de “preço dinâmico” da Ticketmaster, que aumenta drasticamente os preços dos ingressos de acordo com a demanda, enfrenta o escrutínio dos reguladores europeus após reclamações sobre os preços astronômicos dos ingressos do Oasis. Tanto a Comissão Europeia, que representa a União Europeia, quanto a Competition and Markets Authority (CMA) do Reino Unido disseram que estão investigando se podem proibir ou limitar a prática após os fãs reclamarem de preços extorsivos para as datas de reunião do Oasis.
Keir Starmer, o primeiro-ministro do Reino Unido, chamou a prática de “deprimente” e observou que um órgão regulador estava lançando uma “revisão urgente”. Semelhante ao desastre em torno da turnê Eras de Taylor Swift, os fãs britânicos reclamaram de falhas no site e filas de várias horas, às vezes prolongadas quando eram confundidos com bots e expulsos.
Embora a fixação de preços dinâmicos seja actualmente legal, Lara Wolters, uma deputada holandesa do Parlamento Europeu, disse O Guardião que ela buscaria novas leis para proteger os consumidores europeus. “Os únicos vencedores nessa situação são as grandes plataformas de venda de ingressos, às custas dos fãs que se veem excluídos dos shows”, disse ela. “Este não é um sistema que busca maximizar a alegria enchendo o estádio com os maiores fãs de um artista, mas maximizar o lucro da música como qualquer outro produto. Como fã de música, acho isso sem alma e quero acabar com isso, então estou feliz em ver que o governo do Reino Unido está investigando isso, e espero que a nova Comissão Europeia siga o exemplo para que possamos finalmente trazer novas regras contra a venda injusta de ingressos.”
A Ticketmaster compara os preços dinâmicos com a forma como as vendas de quartos de hotel e passagens aéreas operam e diz que os preços são definidos pelos artistas e pela gerência, O Guardião relatórios. Um porta-voz da CMA disse: “A lei de proteção ao consumidor exige que as empresas sejam justas e transparentes em suas negociações com os consumidores, e as empresas devem dar informações claras e precisas sobre o preço que as pessoas têm que pagar. Não fazer isso pode violar a lei.” Muitos compradores de ingressos do Oasis reclamaram que os preços aumentados muitas vezes acima do valor inicial não foram revelados até que eles chegassem ao caixa.
No final de 2022, na época em que Taylor Swift anunciou a Eras Tour, a União Europeia introduziu Lei dos Serviços Digitais para lidar com a propaganda enganosa, exigindo que os revendedores forneçam prova de identificação e informações de contato e se identifiquem publicamente. O Departamento de Justiça dos Estados Unidos está processando atualmente a proprietária da Ticketmaster, Live Nation Entertainment, alegando que a empresa detém o monopólio no mercado de shows.
