Google Maps adiciona novo sistema de alerta para ajudar usuários: O que é e como funciona
O Google Maps introduziu um novo recurso com o objetivo de auxiliar os usuários a reconhecer empresas com um alto número de avaliações potencialmente falsas. Este sistema coloca uma notificação de aviso em perfis comerciais suspeitos de conter um volume significativo de feedback não autêntico.
O cartão de advertência apareceu pela primeira vez no Reino Unido e recentemente se expandiu para usuários nos Estados Unidos. Este alerta informa os usuários quando o Google remove uma ou mais avaliações falsas de uma listagem de empresa. A notificação destaca a possibilidade de que o perfil da empresa possa exibir “classificações anormalmente altas ou baixas”, fornecendo aos usuários informações críticas para fazer escolhas informadas sobre empresas locais.
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Restrições de revisão temporária para empresas suspeitas
Embora o Google não tenha especificado os critérios exatos para determinar classificações incomuns, o novo aviso serve como uma ferramenta para os usuários avaliarem a credibilidade das empresas que consideram patrocinar. Além disso, quando um perfil recebe esse aviso, a empresa pode enfrentar restrições temporárias para receber novas avaliações. Durante o processo de investigação, o Google também pode optar por não publicar avaliações e classificações existentes para garantir a integridade do feedback exibido.
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Para melhorar a experiência do usuário no Google Maps, a empresa incentiva os usuários a denunciar avaliações suspeitas. O processo de denúncia é direto:
1. Abra o Google Maps: Navegue até o perfil comercial que você deseja denunciar.
2. Opções de acesso: Toque nos três pontos no canto superior direito do perfil.
3. Selecione 'Relatório': Escolha esta opção no menu.
4. Identifique o problema: Selecione o motivo da sua denúncia, como “Conteúdo falso ou enganoso”.
5. Forneça contexto: Forneça detalhes adicionais para esclarecer suas preocupações sobre a avaliação.
6. Envie o relatório: O Google avaliará seu relatório e tomará as medidas apropriadas com base nas descobertas.
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Os usuários devem ter cautela e evitar fazer falsas alegações ao relatar avaliações, pois isso pode afetar a credibilidade de feedback legítimo na plataforma. Ao relatar avaliações falsas, os usuários podem contribuir para a precisão das informações comerciais no Google Maps.
